Активное развитие финансового рынка и попытки банков удержаться на нём с помощью брендов

Финансовый рынок в настоящее время развивается весьма бурно, что вызвано ростом спроса на финансовые услуги. Особенно бурный рост отмечен в банковской сфере. Население все чаще обращается к банковским услугам. Опыт использования банковских услуг среди населения возрастает, сегодняшний потребитель становится все искушеннее и требовательнее. Это приводит к росту конкуренции между банками. В значительно выигрышной ситуации оказываются банки, которые усердно развивают свои бренды, помогающие получать новых клиентов, удерживать старых, а также привлекать новые инвестиции на более выигрышных условиях.

Брендом называется образ торговой марки, привлекающий потребителя своей уникальностью, опираясь на который клиент и делает свой выбор.

Бренд вбирает в себя несколько атрибутов: это и сама услуга, и стиль, который узнаваем потребителем.

Сегодня бренд становится главным методом, способным обеспечить привязанности потребителя, который помогает существенно повысить финансовые показатели банка.

Основу сильного бренда составляет идеология, целенаправленно формирующая и программирующая соответствующее представление о банке. Идеология не просто звучное название или запоминающийся логотип, она должна показывать реальное положение вещей и соответствовать предлагаемым банком услугам. В противном случае клиенты быстро поймут, что на них просто хотят заработать, показывая заманчивые логотипы и названия. Например, часто на рынке кредитования выдача кредитов, расхваленных рекламой, практически оказывается обманом, сопровождается скрытыми дополнительными платежами, на рынке переводов денег банками устанавливаются чересчур высокие проценты за услуги, то есть выходит, что человек платит за бренд, а не за услугу. Подобная политика банков ошибочна, не приведет к привлечению клиента, а оттолкнет его к конкурирующему банку.

Людей удерживает в основном не бренд, а текущее состояние банка, не важно под каким именем. Клиент уйдет туда, где привлекательнее условия.

Главной проблемой финансового рынка сегодня является отсутствие стабильности, очень важной для российского человека по причине его менталитета. К тому же стабильность является наиболее важным показателем финансовой устойчивости банка, который в состоянии соперничать с конкурентами, выстоять в трудных условиях. Не все банки в состоянии обеспечить такую стабильность. Многие банки-новички, дабы задержаться на рынке и выиграть в борьбе с конкурентами, пытаются увеличивать процентные ставки, а также минимальные лимиты вкладов. Банк, горящий желанием стать сильным, должен быть гарантом стабильности. Для этого у него должны быть профессиональные менеджеры, способные решать проблемы развития банка. При наличии грамотного управления, бренд окажет такому банку существенную помощь.

В настоящий момент существуют две архитектуры брендов: это компания-бренд, где разные бизнесы несут материнский брэнд, и компания брендов, когда на базе одной фирмы существуют разные бренды. Первая архитектура популярна в Европе и Америке, вторая – в России. В России строятся суб-бренды.

В мире

БОЛЕЕ 10,8 МЛРД РУБ. НАЛОГОВ И ПЛАТЕЖЕЙ СОБРАНО В АЛТАЙСКОМ КРАЕ С НАЧАЛА ГОДА. В территориальный бюджет Алтайского края перечислено 5 млрд 476,4 млн руб., что составляет 50,5% к общему объему поступлений. Платежи в государственные внебюджетные фонды равняются 2775,6 млн рублей, или 25,5%. далее →

Австралийские золотоискатели начали разъяснительный тур. "В мире может быть много мест, где очень хорошая перспектива найти ценные природные ископаемые, но если местные люди или руководство против изысканий, то не имеет смысла тратить деньги и действовать силком. далее →

Смотрите также

• Что следует знать о секьюритизации для удачного пребывания на рынке финансов
• Проблемы финансового рынка сегодня могут затрагивать любого из нас
• В нашей стране рынок ценных бумаг еще не развит, но имеет все предпосылки для успешного развития
• Рынок акций и облигаций: тонкости и основные моменты в помощь начинающим
• Деятельность банков переходит их с личных нужд в сторону клиентов